Política de Privacidade

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche o formulário de contato no nosso site:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Conteúdo da mensagem enviada

Também coletamos dados de navegação de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, por meio de cookies e ferramentas analíticas.

O tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento — para o envio de comunicações informativas sobre cursos e novidades, quando você nos autoriza expressamente.
• Execução de contrato — para processar inscrições, organizar turmas e manter a comunicação relacionada ao curso em que você está matriculado.
• Legítimo interesse — para responder mensagens enviadas pelo formulário de contato e para melhoria contínua dos nossos serviços.

Os dados são utilizados exclusivamente para: responder às suas dúvidas; enviar informações sobre os cursos solicitados; processar inscrições; e melhorar a experiência no site.

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário à finalidade que motivou sua coleta — em geral, até 5 anos após o encerramento do relacionamento contratual, salvo obrigação legal que exija prazo diferente.

O Palanquim não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site e dos cursos, como:

• Ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics)
• Plataformas de e-mail para comunicações relacionadas aos cursos
• Serviços de hospedagem do site

Esses prestadores atuam como operadores e estão contratualmente obrigados a tratar os dados apenas conforme nossas instruções e em conformidade com a LGPD. Não realizamos transferências internacionais de dados pessoais sem garantias adequadas.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais que tratamos:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS)
• Acesso restrito aos dados — apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos e formas previstos na LGPD.

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e coletar dados analíticos. Para entender quais tipos de cookies usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso — confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
• Correção — solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação — pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento dado a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento anterior.
• Reclamação à ANPD — apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias.

Palanquim

Rua Padre Chagas 415, Moinhos de Vento, Porto Alegre — RS, CEP 90570-080

E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]